Leveringsbeleid
Laatst bijgewerkt: [25 September 2024]
Verzendbeleid voor levende planten
Wij zorgen ervoor dat je planten altijd vers en in topconditie worden verzonden! Hieronder vind je ons verzendschema, zodat je precies weet wanneer je bestelling onderweg gaat:
- Besteld van maandag tot vrijdag vóór 12:00 uur ’s middags? Dan wordt je bestelling dezelfde dag nog ingepakt en naar de bezorgdienst gebracht. Zo heb je je plant zo snel mogelijk in huis!
- Besteld na 12:00 uur ’s middags? Geen zorgen! Je plant wordt de volgende dag verzonden.
- Zaterdagleveringen: Bestellingen die op zaterdag vóór 12:00 uur worden geplaatst, worden diezelfde dag nog verwerkt en verzonden. Bestel je na 12:00 uur? Dan gaan we maandag weer van start en wordt je plant dan meteen verzonden.
- Zondag en feestdagen: Op zondag en feestdagen verwerken en verzenden we geen bestellingen. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verzonden.
Wij werken nauw samen met onze bezorgdiensten om ervoor te zorgen dat jouw planten snel en in goede staat bij jou aankomen!
Opmerkingen:
- De levertijd kan variëren afhankelijk van je locatie en eventuele onvoorziene omstandigheden.
Klantenservice:
Voor vragen of hulp met betrekking tot je bestelling, neem gerust contact op met onze klantenservice via het mail adres: Ansugiftshop@gmail.com
Dit leveringsbeleid is onderhevig aan wijzigingen. Controleer regelmatig op updates.
Retourneren
Retourneren is alleen mogelijk bij een kapot product. Na een succesvolle betaling zijn de gekochte planten dolblij dat ze onze kas mogen verlaten en voortaan door jou verzorgd gaan worden! Als je eenmaal het huis uit bent, dan wil je niet meer terug naar je ouders ;).
Is het product kapot of in slechte conditie geleverd? Dat is niet de bedoeling. In dit geval kun je binnen 5 dagen na het constateren van het gebrek contact met ons opnemen via de mail: ansugiftshop@gmail.com. Wij zullen de instructies voor het retourneren dan met je doornemen en zorgen voor een oplossing!