Wir möchten, dass jede Bestellung in einwandfreiem Zustand bei dir ankommt. Deshalb holen wir unsere Zimmerpflanzen täglich frisch aus dem Gewächshaus für die Bestellungen des Tages, damit sie so schön und kräftig wie möglich auf die Reise gehen. Anschließend verpacken wir sie so sorgfältig wie möglich, damit sie den Versand gut überstehen. Außerdem geben wir dir gerne Tipps, wie du deine Pflanzen nach Erhalt am besten pflegen kannst. Da Pflanzen natürliche und lebende Produkte sind, kann trotz aller Sorgfalt nach Erhalt immer etwas passieren. Deshalb bieten wir bei Ansugifts eine Pflanzengarantie von 30 Tagen nach Erhalt.

Garantiebedingungen

Da Pflanzen natürliche und lebende Produkte sind, können Form, Farbe und Aussehen immer etwas abweichen. Jede Pflanze ist einzigartig. Natürlich tun wir immer unser Bestes, um dir ein möglichst schönes und passendes Produkt zu schicken, das zu deiner Bestellung passt.

Deshalb bieten wir bei Ansugifts eine Pflanzengarantie von 30 Tagen nach Erhalt. Diese Garantie gilt für Situationen, in denen sich nach Erhalt herausstellt, dass mit dem Wachstum, der Qualität oder dem Aussehen des Produkts etwas nicht stimmt.

Hast du deine Bestellung vor weniger als 30 Tagen erhalten und ein Problem mit deiner Pflanze oder deinem Produkt? Dann mach deutliche Fotos des Artikels und füge immer deine Bestellbestätigung bei. Kontaktiere uns anschließend per E-Mail oder über unsere Kontaktseite. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung.

Bitte beachte: Sichtbare Beschädigungen oder Transportschäden bei der Ankunft müssen innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung gemeldet werden. Meldungen nach dieser Frist können wir leider nicht mehr als Ankunftsschaden behandeln.

Kleine Abweichungen in Form, Farbe oder Wachstum fallen nicht automatisch unter die Garantie, da es sich um ein Naturprodukt handelt. Auch das Abbrechen einzelner Zweige kann bei lebenden Produkten vorkommen und fällt nicht standardmäßig unter die Garantie. Anhand der zugesendeten Fotos prüfen wir in jedem Einzelfall, ob dies unter die Garantie fällt.