AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Inhaltsverzeichnis

Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Der Vertrag
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 – Der Preis
Artikel 10 – Vertragsmäßigkeit und Garantie
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Artikel 12 – Dauerschuldverhältnisse: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Artikel 13 – Zahlung
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Artikel 15 – Streitigkeiten
Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird verstanden unter:

  1. Allgemeine Geschäftsbedingungen: die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ansugifts;

  2. Widerrufsfrist: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;

  3. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;

  4. Tag: Kalendertag;

  5. Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form hergestellt und bereitgestellt werden;

  6. Dauerschuldverhältnis: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung über einen bestimmten Zeitraum verteilt ist;

  7. Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für einen dem Zweck entsprechenden Zeitraum zugänglich sind und unverändert wiedergegeben werden können;

  8. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;

  9. Muster-Widerrufsformular: das vom Unternehmer bereitgestellte Formular, das ein Verbraucher ausfüllen kann, wenn er sein Widerrufsrecht ausüben möchte. Das europäische Muster-Widerrufsformular muss nicht bereitgestellt werden, wenn kein Widerrufsrecht besteht;

  10. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Mitglied von Ansu Next Gen ist und Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;

  11. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis einschließlich zum Vertragsabschluss ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwendet werden;

  12. Fernkommunikationsmittel: ein Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort anwesend sind.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Ansugifts
Middenzwet 22a
2291HM Wateringen
E-Mail-Adresse: Ansugifts@gmail.com
Handelskammernummer: 74663852
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL859984576B01

Artikel 3 – Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag und jede Bestellung zwischen Unternehmer und Verbraucher.

  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird vor Vertragsabschluss angegeben, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und auf Anfrage kostenlos zugesendet werden.

  3. Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher vor Vertragsabschluss auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass sie auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können. Ist dies nicht möglich, wird angegeben, wo die Bedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Anfrage kostenlos zugesendet werden.

  4. Falls neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezielle Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die oben genannten Bestimmungen entsprechend, und im Falle von Widersprüchen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Regelung berufen.

  5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder aufgehoben werden, bleiben der Vertrag und die übrigen Bedingungen in Kraft. Die betreffende Bestimmung wird unverzüglich durch eine Bestimmung ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck möglichst nahekommt.

  6. Situationen, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, sind „im Sinne“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.

  7. Unklarheiten über die Auslegung oder den Inhalt einzelner Bestimmungen sind „im Sinne“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.

Artikel 4 – Das Angebot

  1. Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder erfolgt es unter Bedingungen, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.

  2. Das Angebot ist unverbindlich. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.

  3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine gute Beurteilung zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Abbildungen verwendet, stellen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung dar. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer sind für den Unternehmer nicht bindend.

  4. Alle Abbildungen, Spezifikationen und Angaben sind indikativ und können keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Vertragsauflösung begründen.

  5. Abbildungen bei Produkten stellen eine realistische Darstellung dar. Der Unternehmer kann jedoch nicht garantieren, dass die dargestellten Farben exakt mit den tatsächlichen Farben übereinstimmen.

  6. Jedes Angebot enthält ausreichende Informationen, sodass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:

       ○ den Preis einschließlich Steuern;

       ○ die eventuellen Versandkosten;

       ○ die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und                      welche Handlungen dafür erforderlich sind;

       ○ ob das Widerrufsrecht Anwendung findet oder nicht;

       ○ die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung des Vertrags;

       ○ die Frist zur Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb               derer der Unternehmer den Preis garantiert;

       ○ die Höhe der Kosten für Fernkommunikation, sofern diese               von den üblichen Tarifen abweichen;

       ○ ob der Vertrag nach Abschluss archiviert wird und wie dieser               eingesehen werden kann;

       ○ wie der Verbraucher seine Daten vor Vertragsabschluss                      prüfen und korrigieren kann;

       ○ die möglichen Sprachen, in denen der Vertrag                                       abgeschlossen werden kann;

       ○ die Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer                             unterworfen hat;

       ○ die Mindestdauer des Vertrags bei                                                         Dauerschuldverhältnissen.

Artikel 5 – Der Vertrag

  1. Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die entsprechenden Bedingungen erfüllt.

  2. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich elektronisch den Eingang der Annahme. Solange diese Bestätigung nicht erfolgt ist, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.

  3. Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch zahlen kann, werden entsprechende Sicherheitsmaßnahmen getroffen.

  4. Der Unternehmer kann innerhalb gesetzlicher Grenzen prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann sowie andere relevante Faktoren berücksichtigen. Wenn berechtigte Gründe vorliegen, kann der Unternehmer eine Bestellung ablehnen oder besondere Bedingungen stellen.

  5. Der Unternehmer stellt dem Verbraucher bei Lieferung folgende Informationen zur Verfügung:

       ○ die Geschäftsadresse, bei der Beschwerden eingereicht                           werden können;

       ○ die Bedingungen und Vorgehensweise zur Ausübung des                      Widerrufsrechts oder eine klare Information über dessen                    Ausschluss;

       ○ Informationen über Garantien und Service nach dem Kauf;
       ○ die in Artikel 4 genannten Angaben;

       ○ den Preis einschließlich aller Steuern sowie Lieferkosten und               Zahlungsweise;

       ○ Kündigungsbedingungen bei Verträgen mit längerer                            Laufzeit.

  1. Bei Dauerschuldverhältnissen gilt dies nur für die erste Lieferung.

  2. Jeder Vertrag steht unter dem Vorbehalt der ausreichenden Verfügbarkeit der Produkte.

 

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Produkte, die Sie über unseren Webshop kaufen, haben nur eine begrenzte Haltbarkeit und können daher nicht zurückgegeben werden. Das Widerrufsrecht ist daher nicht anwendbar. Der Verkauf ist nach erfolgreicher Zahlung endgültig.

Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher grundsätzlich die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Der Unternehmer darf den Verbraucher nach dem Grund des Widerrufs fragen, ihn jedoch nicht zur Angabe verpflichten. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder durch einen vom Verbraucher benannten Vertreter (eine dritte Person, die nicht der Beförderer ist).

  1. Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder verwenden, wie es notwendig ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, wird er das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurücksenden, entsprechend den vom Unternehmer bereitgestellten klaren und angemessenen Anweisungen.

  2. Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ist er verpflichtet, dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts dem Unternehmer mitzuteilen. Die Mitteilung erfolgt mittels des Muster-Widerrufsformulars. Nachdem der Verbraucher den Widerruf erklärt hat, muss er das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die Rücksendung rechtzeitig erfolgt ist, beispielsweise durch einen Versandnachweis.

  3. Hat der Verbraucher nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht erklärt, dass er sein Widerrufsrecht ausüben möchte bzw. das Produkt nicht zurückgesendet, ist der Kauf endgültig.

Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs

  1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er höchstens die Kosten der Rücksendung.

  2. Hat der Verbraucher einen Betrag bezahlt, wird der Unternehmer diesen so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückerstatten. Voraussetzung ist, dass das Produkt bereits beim Unternehmer eingegangen ist oder ein eindeutiger Nachweis der vollständigen Rücksendung vorliegt. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Methode zu.

  3. Bei Beschädigung des Produkts durch unsachgemäßen Umgang durch den Verbraucher haftet der Verbraucher für eine eventuelle Wertminderung des Produkts.

  4. Der Verbraucher kann nicht für eine Wertminderung haftbar gemacht werden, wenn der Unternehmer nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zum Widerrufsrecht bereitgestellt hat. Diese Informationen müssen vor Abschluss des Kaufvertrags zur Verfügung gestellt werden.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Produkte, die Sie über unseren Webshop kaufen, haben nur eine begrenzte Haltbarkeit und können daher nicht zurückgegeben werden. Das Widerrufsrecht ist daher nicht anwendbar. Der Verkauf ist nach erfolgreicher Zahlung endgültig.

  1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte ausschließen, wie in den Absätzen 2 und 3 beschrieben. Der Ausschluss gilt nur, wenn dies im Angebot klar und rechtzeitig vor Vertragsabschluss angegeben wurde.

  2. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte oder Dienstleistungen:

       ○ die vom Unternehmer nach Kundenspezifikation angefertigt               wurden;

       ○ die eindeutig persönlicher Natur sind;

       ○ die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet                      werden können;

       ○ die schnell verderben oder ein Verfallsdatum haben (wie                     Pflanzen, Blumen oder andere verderbliche Waren);

       ○ deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt                         abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

       ○ einzelne Zeitungen und Zeitschriften;

       ○ Audio- oder Videoaufnahmen und Software, deren                               Versiegelung nach Lieferung geöffnet wurde;

       ○ Hygieneprodukte, deren Versiegelung nach Lieferung                           entfernt wurde.

Artikel 9 – Der Preis

  1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen infolge von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

  2. Abweichend davon kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, wenn diese von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Diese Bindung an Schwankungen sowie der Umstand, dass es sich bei angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, werden im Angebot angegeben.

  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen beruhen.

  4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn:

       ○ sie auf gesetzlichen Regelungen beruhen; oder

       ○ der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag zum Zeitpunkt                      des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.

  1. Die im Angebot genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

  2. Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich Druck- und Satzfehlern. Für die Folgen solcher Fehler wird keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Satzfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum fehlerhaften Preis zu liefern.

Artikel 10 – Vertragsmäßigkeit und Garantie

  1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Qualität und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, gewährleistet der Unternehmer auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.

  2. Eine vom Unternehmer, dessen Lieferanten, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie lässt die gesetzlichen Rechte und Ansprüche des Verbrauchers gegenüber dem Unternehmer unberührt.

  3. Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte sind innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung schriftlich beim Unternehmer zu melden. Die Rücksendung der Produkte muss in der Originalverpackung und in neuwertigem Zustand erfolgen.

  4. Die Garantiezeit des Unternehmers entspricht der Garantiezeit des Herstellers. Der Unternehmer ist jedoch niemals verantwortlich für die endgültige Eignung der Produkte für jede individuelle Anwendung durch den Verbraucher, noch für etwaige Ratschläge hinsichtlich der Nutzung oder Anwendung der Produkte.

  5. Die Garantie gilt nicht, wenn:

       ○ der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert                      und/oder bearbeitet hat oder durch Dritte hat reparieren                 und/oder bearbeiten lassen;

       ○ die gelieferten Produkte ungewöhnlichen Bedingungen                        ausgesetzt wurden oder anderweitig unsachgemäß                           behandelt wurden oder entgegen den Anweisungen des                   Unternehmers und/oder der Verpackung verwendet                         wurden;

       ○ die Mängel ganz oder teilweise auf staatliche Vorschriften                      bezüglich der Art oder Qualität der verwendeten                               Materialien zurückzuführen sind.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

  1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen sowie bei der Beurteilung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.

  2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.

  3. Unter Berücksichtigung dessen, was in Absatz 4 dieses Artikels festgelegt ist, wird das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern nicht eine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Sollte sich die Lieferung verzögern oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden können, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos zu widerrufen. Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht nicht.

  4. Alle Lieferfristen sind unverbindlich. Aus etwaigen Fristen kann der Verbraucher keine Rechte ableiten. Eine Überschreitung der Frist berechtigt nicht zu Schadensersatz.

  5. Im Falle der Auflösung gemäß Absatz 3 wird der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Auflösung, zurückerstatten.

  6. Sollte die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich sein, wird sich der Unternehmer bemühen, ein Ersatzprodukt bereitzustellen. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzprodukt geliefert wird. Bei Ersatzprodukten kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer eventuellen Rücksendung trägt der Unternehmer.

  7. Das Risiko von Beschädigung und/oder Verlust von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung beim Unternehmer, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Artikel 12 – Dauerschuldverhältnisse: Dauer, Kündigung und Verlängerung

Kündigung

  1. Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen gerichtet ist, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsbedingungen und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.

  2. Der Verbraucher kann einen auf bestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen gerichtet ist, zum Ende der vereinbarten Laufzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.

  3. Der Verbraucher kann die in den vorherigen Absätzen genannten Verträge:

       ○ jederzeit kündigen und ist nicht an bestimmte Zeitpunkte                      gebunden;

       ○ auf die gleiche Weise kündigen, wie sie abgeschlossen                             wurden;

       ○ mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.

Verlängerung

  1. Ein Vertrag mit bestimmter Laufzeit darf nicht stillschweigend verlängert werden.

  2. Abweichend davon darf ein Vertrag über Zeitungen und Zeitschriften um maximal drei Monate verlängert werden.

  3. Verträge dürfen nur unter bestimmten Bedingungen in unbefristete Verträge übergehen.

  4. Probeabonnements enden automatisch.

Dauer

  1. Verträge mit einer Laufzeit von mehr als einem Jahr können nach einem Jahr monatlich gekündigt werden.

Artikel 13 – Zahlung

  1. Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Widerrufsfrist zu zahlen.

  2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.

  3. Bei Zahlungsverzug ist der Unternehmer berechtigt, angemessene Kosten zu berechnen.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

  1. Der Unternehmer verfügt über ein bekanntes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden entsprechend diesem Verfahren.

  2. Beschwerden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung vollständig und klar eingereicht werden.

  3. Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet.

  4. Der Verbraucher muss dem Unternehmer 4 Wochen Zeit geben, um eine Lösung zu finden.

  5. Beschwerden können auch über die EU-Plattform (ODR) eingereicht werden: http://ec.europa.eu/odr

  6. Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus.

  7. Bei berechtigten Beschwerden wird das Produkt ersetzt oder repariert.

Artikel 15 – Streitigkeiten

  1. Auf Verträge zwischen Unternehmer und Verbraucher findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.

  2. Das Wiener Kaufrecht (CISG) ist nicht anwendbar.

Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in speicherbarer Form festgehalten werden.