Polityka prywatności Ansugifts

Wprowadzenie

Ostatnia aktualizacja: 15 października 2026

Gdy składasz zamówienie w Ansugifts, wysyłasz nam wiadomość e-mail lub reagujesz na nasze reklamy, przetwarzamy Twoje dane osobowe. Z niniejszej polityki prywatności dowiesz się, jakie to dane, w jakim celu je wykorzystujemy, jak długo je przechowujemy i jakie prawa Ci przysługują. Przestrzegamy przy tym ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

Zależy nam na tym, aby Twoje dane osobowe były przetwarzane starannie i poufnie.

Kto jest odpowiedzialny

Ansugifts jest administratorem Twoich danych osobowych, czyli odpowiada za ich przetwarzanie.

Ansugifts
Middenzwet 22a
2291 HM Wateringen
Numer KvK (rejestr handlowy): 97706620
E-mail: info@ansugifts.nl

Jakie dane osobowe przetwarzamy

Przetwarzamy dane, które podajesz nam samodzielnie, oraz dane powstające w związku z korzystaniem przez Ciebie z naszego sklepu internetowego:

• Imię i nazwisko
• Dane adresowe
• Numer telefonu
• Adres e-mail
• Numer rachunku bankowego
• Dane dotyczące Twojego zamówienia, takie jak produkty, kwoty, metoda płatności i status wysyłki
• Treść wiadomości, które do nas wysyłasz, w tym zdjęcia i inne załączniki
• Komentarze, które zamieszczasz pod naszymi reklamami na platformach Facebook i Instagram. Przechowujemy ich treść i ewentualne zdjęcie, bez Twojego imienia i nazwiska ani profilu.
• Dane dotyczące Twoich wizyt w naszym sklepie internetowym, zbierane za pomocą plików cookie (zob. „Pliki cookie”)

W jakim celu wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy Twoje dane wyłącznie w celach wymienionych poniżej. Przy każdym celu wskazujemy, na jakiej podstawie prawnej RODO odbywa się przetwarzanie.

• Realizacja Twojego zamówienia i płatności oraz dostawa (podstawa prawna: wykonanie umowy)
• Odpowiadanie na pytania oraz rozpatrywanie skarg i zgłoszeń gwarancyjnych, również na podstawie przesłanych przez Ciebie zdjęć (podstawa prawna: wykonanie umowy; w przypadku pytań niezwiązanych z zamówieniem – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzieleniu Ci rzetelnej pomocy)
• Kontakt telefoniczny lub mailowy, jeśli jest to niezbędne do świadczenia naszych usług (podstawa prawna: wykonanie umowy)
• Prowadzenie dokumentacji finansowej (podstawa prawna: obowiązek prawny)
• Analiza naszej sprzedaży, reklam i reakcji na nie w celu ulepszania sklepu internetowego i naszych reklam. W miarę możliwości korzystamy przy tym z danych bez imion i nazwisk. (podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes)
• Wysyłanie newsletterów lub mailingów (podstawa prawna: zgoda, a w przypadku dotychczasowych klientów – nasz prawnie uzasadniony interes). W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji, klikając link w każdej wiadomości.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy decyzji opartych na zautomatyzowanym przetwarzaniu w sprawach, które mogą mieć (istotne) skutki dla osób. Chodzi tu o decyzje podejmowane przez programy lub systemy komputerowe bez udziału człowieka (na przykład jednego z naszych pracowników).

Jak długo przechowujemy dane

Nie przechowujemy Twoich danych dłużej, niż jest to niezbędne do celu, w jakim zostały zebrane. W przypadku poniższych danych obowiązują stałe okresy przechowywania:

• Kopia wiadomości e-mail wysłanych do naszego działu obsługi klienta, wraz ze zdjęciami i innymi załącznikami, w naszym systemie obsługi klienta: 24 miesiące od otrzymania, po czym zostaje usunięta
• Dane na potrzeby naszej dokumentacji finansowej, takie jak zamówienia i faktury: 7 lat ze względu na ustawowy obowiązek przechowywania
• Komentarze pod naszymi reklamami: 24 miesiące od zamieszczenia, po czym zostają usunięte
• Twój adres e-mail na potrzeby newslettera: do momentu rezygnacji z subskrypcji

Komu udostępniamy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Udostępniamy je wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji Twojego zamówienia lub udzielenia odpowiedzi na Twoje pytania albo gdy zobowiązują nas do tego przepisy prawa.

Współpracujemy z usługodawcami, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu. Zawarliśmy z nimi umowy dotyczące bezpieczeństwa i poufności Twoich danych.

• Sklep internetowy i płatności: Shopify i PayPal
• Wysyłka: DPD
• E-mail: Google Workspace
• Przechowywanie korespondencji z działem obsługi klienta: Supabase, na serwerach w UE
• Bezpieczny dostęp do naszego wewnętrznego systemu zarządzania: Cloudflare

W zakresie naszych reklam współpracujemy z Meta (Facebook i Instagram). Meta samodzielnie odpowiada za to, co robi z Twoimi danymi; więcej na ten temat przeczytasz w polityce prywatności Meta.

Niektórzy usługodawcy przetwarzają dane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Odbywa się to wyłącznie przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.

Pliki cookie

Plik cookie to mały plik tekstowy, który podczas Twojej wizyty w naszym sklepie internetowym zostaje zapisany na Twoim komputerze, tablecie lub smartfonie.

Używamy funkcjonalnych plików cookie, które są niezbędne do działania sklepu internetowego, np. do obsługi koszyka i zapamiętywania Twoich ustawień. Ponadto używamy analitycznych plików cookie, aby sprawdzać, w jaki sposób sklep jest używany; nie naruszają one Twojej prywatności lub naruszają ją w niewielkim stopniu.

Za Twoją zgodą stosujemy również marketingowe pliki cookie, m.in. firmy Meta, aby mierzyć skuteczność naszych reklam i je ulepszać. W każdej chwili możesz zmienić swój wybór w ustawieniach plików cookie sklepu internetowego.

Pliki cookie możesz też wyłączyć lub usunąć w ustawieniach swojej przeglądarki.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania lub usunięcia. Możesz również zażądać ograniczenia przetwarzania, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania oraz wycofać udzieloną zgodę. Ponadto przysługuje Ci prawo do przenoszenia danych: w takim przypadku prześlemy posiadane przez nas Twoje dane w formie pliku komputerowego Tobie lub wskazanej przez Ciebie organizacji.

Swoje żądanie wyślij na adres info@ansugifts.nl. Odpowiemy najszybciej, jak to możliwe, nie później niż w ciągu miesiąca. Nie zawsze wolno nam usunąć wszystkie dane: czasami musimy je przechowywać ze względu na obowiązek prawny, taki jak obowiązek przechowywania naszej dokumentacji, lub aby móc uzasadnić roszczenie.

Aby mieć pewność, że żądanie pochodzi od Ciebie, możemy poprosić o dodatkowe informacje, na przykład jeśli piszesz do nas z innego adresu e-mail niż ten podany przy zamówieniu. Nie przesyłaj nam kopii dokumentu tożsamości, chyba że wyraźnie o to poprosimy.

Jeśli nie zgadzasz się ze sposobem, w jaki postępujemy z Twoimi danymi, możesz złożyć skargę do niderlandzkiego organu ochrony danych (Autoriteit Persoonsgegevens): autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki chroniące przed nadużyciami, utratą, nieuprawnionym dostępem, niepożądanym ujawnieniem i niedozwoloną zmianą danych. Dostęp do danych mają wyłącznie pracownicy, którzy potrzebują ich do wykonywania swojej pracy. Masz wrażenie, że Twoje dane nie są odpowiednio zabezpieczone, lub widzisz oznaki nadużyć? Skontaktuj się z nami pod adresem info@ansugifts.nl.

Zmiany

Możemy wprowadzać zmiany w niniejszej polityce prywatności, na przykład gdy zaczniemy korzystać z nowych usług. Data na górze strony wskazuje, kiedy polityka została ostatnio zmieniona.